Обробку нових заявок
Заявка з сайту або месенджера потрапляє до CRM, отримує відповідального й запускає потрібний сценарій без копіювання даних вручну.
Автоматизація бізнесу під ваші процеси
З’єднуємо форми, CRM, пошту, месенджери та внутрішні сервіси. Дані переходять між системами автоматично, а команда отримує лише ті задачі, де справді потрібна людина.
Що можна автоматизувати
Нагадування та повідомлення
Клієнт отримує підтвердження, нагадування про запис або статус замовлення. Команда бачить прострочені задачі та важливі зміни.
Документи й звітність
Система формує типові документи з готових даних, збирає показники в одному місці та надсилає регулярні звіти.
Обмін даними між сервісами
Налаштовуємо контрольований обмін між CRM, сайтом, таблицями, телефонією та іншими сервісами через доступні інтеграції.
Автоматизуємо те, що вже має чіткі правила
Спочатку розбираємо реальний процес і винятки. Якщо рішення потребує людського погодження, система готує дані та ставить задачу, але не приймає критичне рішення самостійно.
Приклад: від заявки до наступної дії
Клієнт надсилає форму на сайті. Дані потрапляють у CRM, заявка отримує відповідального, а команда — повідомлення. Якщо передача не вдалася, потрібен видимий статус помилки й спосіб обробити заявку вручну. Так ми не приховуємо збої автоматизацією.
Якщо всі звернення й наступні дії потрібно вести в одному місці, дізнайтеся про CRM-систему під бізнес.
Реальний проєкт: Fishka Mishka
Для бренду персоналізованих подарунків ми створили Telegram-бота, який приймає замовлення, передає його в KeyCRM і після підтвердження оплати збирає голосове привітання. Монтажер отримує окрему робочу тему, а клієнт погоджує аудіо або надсилає правки в тому самому боті.
Як працює автоматизація замовлення Fishka MishkaПочнімо з вашої задачі.
Обговоримо ідею, обсяг робіт і комфортний бюджет. Перша консультація безкоштовна.